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U-NEXTの解約などで電話番号を知りたい!問い合わせ先はここ!

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U-NEXTを利用していて、電話で問い合わせをしたいと思ったことはありませんか?

またはU-NEXTのカスタマーセンターに繋がる電話番号が見つからないと悩んでいませんか?

ここではU-NEXTのカスタマーセンターにに繋がる電話番号についてご紹介していきます。

エンタモ編集部も実際に利用していて、問い合わせの電話番号に調べたことがあります。
今回はその経験でわかったことを踏まえながら、わかりやすくお伝えしていきますね♪

この記事を読めば、U-NEXTカスタマーセンターの電話番号に問い合わせることが出来るようになるでしょう!

それでは早速ご紹介していきます。

U-NEXTカスタマーセンターの問い合わせ電話番号が見つからない!?

ここではU-NEXTのカスタマーセンターに繋がる問い合わせ電話番号について紹介します!

まずはじめに、編集部が調べてわかったことをお伝えします。

それはU-NEXTのサイト内で問い合わせ番号を探した結果、どこにも記載されていないという事です!他のインターネットサービスでも、問い合わせの電話番号は見つけにくいものです。

しかし、U-NEXTはサイト内にカスタマーセンターに繋がる電話番号を記載していません。

これには私も少々驚き、もしかするとカスタマーセンターってないのでは?と思いました。

しかしご安心を!

色々と調べてみたところ、U-NEXTカスタマーセンターへの問い合わせ電話番号はちゃんとありました!

それではご紹介します。

U-NEXTカスタマーセンターのお問い合わせ電話番号がこちら

U-NEXTカスタマーセンターのお問い合わせ電話番号はいくつかありますので、あなたに合った番号におかけください。

U-NEXTカスタマーセンター
  • 固定電話・携帯電話:0120-285-600  AM11:00~PM19:00(年中無休)
  • IP電話:0570-064-996 AM10:00~PM20:00(年中無休)

上記の電話番号にかけることで、U-NEXTカスタマーセンターに繋がります。

解約をする場合もこちらから掛ければオペレーターの方が対応してくれて、すぐに解約することができます!

IP電話等、ナビダイヤル非対応の電話をご利用の場合は、音声ガイダンスでの案内になります。
また「お手続き・料金の問い合わせ」と「接続方法など技術面の問い合わせ」は別に専用の電話番号が存在します。

IP電話等、ナビダイヤル非対応の専用電話番号
  • お手続き・料金の問い合わせ:03-6741-4453
  • 接続方法など技術面の問い合わせ:03-6741-4454

なぜ別の番号に分けているのでしょうか・・・。みなさんも間違わないようお気をつけください!

また編集部が実際問い合わせた時の話ですが、混雑してなかなか繋がらず10分程待たされたことがありました・・・。

タイミングが良ければすんなり繋がるのでしょうが、もし電話で問い合わせる際は待たされる可能性があることを覚悟している方がいいでしょう。笑

U-NEXTカスタマーセンターへの問い合わせで「出来る事」と「出来ない事」とは?

ここではU-NEXTカスタマーセンターへ問い合わせで「出来る事」と「出来ない事」をご紹介します。

まずは問い合わせで「出来ること」について見ていきましょう。

出来る事
  • U-NEXTを利用する上での「質問」や「疑問」のお問い合わせ/li>
  • 「支払履歴」や「購入情報」、「登録情報」の確認
  • 「解約」と「退会」の手続き

次に問い合わせで「出来ないこと」について見て見ましょう。

出来ない事
  • U-NEXTの会員登録
  • U-NEXTの各種登録内容の変更

上記の通り、U-NEXTへの様々な「疑問」や「質問」を出来るのは当然です。U-NEXTのサイト内でも確認できますが「支払履歴」や「購入情報」「登録情報」の確認も可能です。

またU-NEXTの「解約方法」と「退会方法」は少し面倒ですので、電話で対応してくれるのは嬉しいですね♪

一方で、U-NEXTを利用するための会員登録や登録内容の変更などは対応してもらえません。お使いのPCやスマホブラウザからU-NEXTのサイトにアクセスし、クレジット情報などの個人情報をご自身で入力する必要があるためです。

これらの情報を、問い合わせる際の参考にしていただければと思います♪

まとめ

U-NEXTカスタマーセンターへの問い合わせ電話番号についてまとめてみました。

見つけづらい電話番号や、問い合わせできる内容について少しでもあなたのお役に立てれば幸いです♪

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