U-NEXTが解約できない！？最短５分で解約・退会できる手順！

U-NEXT

2019.4.23 / 2019.6.15

動画配信サービス「U-NEXT」を利用したものの、その解約方法がわからない！と悩んでいませんか？

U-NEXTに限らず、わかりやすい場所に「解約・退会ボタン」は配置されていないモノです…。配信側としては、ユーザーがすぐに利用をやめてしまうリスクは避けたいのはわかります。笑

しかし、今回ご紹介するステップを手順通り行う事で、簡単に「解約」・「退会」ができました！

U-NEXTのPCやスマホ、電話と各デバイスごとの解約・退会方法を、押さえておくべきポイントと共にステップごとにわかりやすくお伝えします。

また、電話での解約方法やスマホからの解約・退会方法、さらには貯まったポイントの賢い使い方や違約金がかかるのかという疑問なども合わせてお伝えいたします♪

この記事を読めば、きっとあなたも簡単に、そして損せずU-NEXTを解約・退会できると思います！

U-NEXTの「解約」と「退会」は一緒ではない！？

ここで、はじめに押さえて欲しいのが、U-NEXTの「解約」と「退会」は全くの別物だというコト。

「解約」と「退会」の違い

上記でわかるように、解約をしただけでは、U-NEXTにまだ登録情報が残っており、「ポイント」や「見放題映像」は続けて利用できる状態なんです。

もし、まだ使っていない「ポイント」を利用してから退会したい！期間内は「見放題映像」は見続けたい！と思うのであれば、「解約」までに留めておくことをオススメします。

解約までであれば「有料会員」を再開したい場合、登録情報が残っているので面倒な登録情報の入力の手間を省けるメリットもあります。

一方で、今後U-NEXT使うつもりがなく、U-NEXT内に残る登録情報を全て消去したいとお考えであれば「退会」まで完了させてください。

ですので今回は、U-NEXTの解約方法と退会方法を分けてお伝えしていきます。

電話と各デバイスごとの解約方法をわかりやすくお伝えします。あなたに一番適した方法で行なってくださいね♪

U-NEXTを、お使いのPCから解約する方法をお伝えします。スマホのウェブブラウザからでも、同じ手順で解約できます。

解約手順はとっても簡単ですので、ご紹介するステップごとに進めていけば、最短５分で解約できます。

U-NEXTへログイン後、左上部のメニューアイコンから「設定・サポート」をクリックする。

お客様サポート内の「契約内容の確認・変更」をクリックする。

ご利用中のサービス内にある、「解約はこちら」をクリックする。

お知らせページを下へスクロールし、「次へ」をクリックする。

もう一度お知らせ画面が表示されますが、こちらも下へスクロールし、「次へ」をクリックする。

解約前アンケートに答え、解約時の注意事項の「同意」にチェック後「解約する」をクリックする。

※アンケートに答えないと解約できないのでご注意を！

こちらの画面になれば、解約完了です。